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随着移动互联网及信息技术不停创新，市场情况瞬息万变，商业模式颠覆厘革，各行各业竞争越来越猛烈。而任何好的商业模式都要经得起市场的磨练，但一定也是有时限性，这意味着任何企业、任何品牌不管处于谁人生长阶段，都必须具有敏锐的市场嗅觉，凭据市场情况变化即时调整生长战略、创新商业模式。网络零售与实体零售从反抗走向融合，新零售结构已经开始构建，线上线下相互融合、相互引流，使用互联网技术工具和现代物流配送体系，通过人的社交基本需求赋能新零售，实现零售效率最大化，从而形成社交新零售。

从多维度视察和分析，实物商品销售险些是传统零售的全部内容，但在社交新零售中，给客户输出的除了实物商品，则更多可能是与生活相关联的大量服务、体验、情景、文化、康健等非实物内容。好比，在传统零售体系下，可能卖的是一件衣服，而在社交新零售体系下，则可能卖的是一种定制式服务，甚至是流程、方式或创意，有可能是情感和体面。社交新零售是基于对消费者未来生活方式厘革的一种反映和适应，从传统的卖工具，到新型的卖生活方式，包罗他的内容、体验和感知。

这也意味着社交新零售从商业模式、谋划方式，到业态组合、选址结构都要随之调整和厘革，换句话说，社交新零售就是只有贴近消费者生活，以人为中心，才气获得庞大的空间和生命力。因此，社交新零售对于整个态将带来五大厘革。

第一，渠道业态生活化。从谋划内容上看，生活类的新兴业态将随着消费者生活水平的提升和变化而不停涌现，同时传统态将进一步转型升级，转向生活场景化，贴近生活形态，对于社交新零售结构完善的企业和品牌，不仅可以缔造生活方式，而且通过市场培育引导生活。第二，零售场所生活化。

商业渠道重心逐渐下沉，从原来集中的商业区向消费者生活的地方靠近，以社区为中心，零售体验店为体现形式，形成新的零售商业圈层，原来的老商业中心逐渐变化为高端生活化的场所，包罗商务、旅游、文化、艺术、外交等。第三，服务方式生活化。

传统的零售服务方式，基本上是基于自身商业利益设计的种种谋划方式，无论是传统百货，还是传统的超市，虽然客观上是为了消费者生活，但主观上更多是以自我为中心，未来的商业服务，更强调生活场景化和体验式。第四，价值泉源生活化。企业从消费者未来生活的服务和满足中，获取更多价值，进一步说，原来的价值，主要是来自于商业场所这一硬件自己，包罗修建物的商业设计气势派头，商业结构组合，物业治理及服务等，只管近几年，各商业场所中，生活内容所占的比例越来越大，但总体而言，真正转化为生活方式和生活内容提供者的实体商业仍然不多。

第五，商业模式生活化。实体商业盈利模式老化，始终保持商家与消费者的对立和矛盾关系，在市场竞争中逐渐被淘汰，尤其是在产物同质化越来越严重，价钱信息越来越透明，消费者如果没有到场市场运营，没有利益驱动，很难愿意购置，纵然有购置也没有品牌忠诚度。面临社交新零售的庞大吸引力，传统的实体零售迎来了新一轮的战略机缘和重大挑战，传统模式下的互助理念及互助方式与时代需求已经脱轨，当零售情况发生变化时，零售商应该从哪些方面举行厘革，使自身的谋划模式切合时代需求，越来越多的品牌商会选择与到场零售互助企业建设共赢关系，增强与对方的联系与互动，如何设计更好的社交新零售商业模式，成为传统企业和品牌商厘革的重中之重。商业模式的焦点就是企业与与跟它的利益相关者的生意业务结构，社交新零售的焦点是自用省钱、分享赚钱，使用互联网技术工具，让线上线下相互融合买通，重新设计利益结构，通过利益驱动提高零售效率，实现资源价值最大化。

设计社交新零售模式的前提就是改变利益者的生意业务结构，其中一个很重要的改变就是改变利益者的角色。以前中间商做的是销售、客户关系的治理、做仓储、配送、资金的垫付等等，而且中间商险些都是企业和门店。而现在要做的是销售、资金的垫付、做服务、做好团队治理等，大部门都是小我私家。

他的角色会发生变化，不像以前一样是多角色的，现在可以缩减许多。可是因为角色缩减更专业化，相对来说他们的效率会提高许多。这样的话在线上线下同价的情况下，各个相关方的收益会大幅度的增加，这个时候全渠道的融合才有可能实现。

企业商业模式不是说建好之后有很好的模式，就一直稳定的，商业模式自己随着情况的变化而变化，他会连续改变。那么一个好的商业模式在建设的历程当中也有一个连续的构建的历程。

社交新零售不是单次销售，而是通过产物毗连赋能，提供应用户和消费者生活方式，以及恒久持有一群用户的运营能力和变现价值。传统企业在竞争猛烈的微利时代，商业模式对于企业很是重要，设计适合企业生长的商业模式，对于未来的竞争与生长都是很关键的。那么企业如何设计适合自己的社交新零售商业模式呢？首先，要凭据自己企业的战略计划，企业性质、可以调配的资源、以及行业趋势来设计商业模式，不管是传统行业还是新兴行业，都有属于自己的企业性质和行业趋势，可以参考同行业、同类产物的商业模式，但不能照本复制，否则很难落地执行。

其次，最好聘请社交新零售领域的专家、实战操盘手配合来设计商业模式。专业的事情要交给专业的人来做，除此之外，大家站的角度和维度差别，思量问题的逻辑性纷歧样，这样可以让企业转型社交新零售少走弯路，淘汰试错成本。其三，在设计商业模式的时候尽可能让焦点团队到场，这样有利于团队更好明白商业模式，更好落地执行，调动大家到场感和努力性。其四，商业模式一定要切合逻辑性，要有可行性，关联性，能够通过利益驱动提高零售效率，实现现有资源价值最大化。

社交新零售才刚刚开始，是一个新课题，机缘与挑战并存，也是激感人心的新世界，它赋予了线上线下更辽阔的想象空间，也为传统企业提出了更高的战略愿景，谁能够在社交新零售时代找到自己的模式和门路，谁就能缔造出新的辉煌。对于传统零售企业来说，社交新零售不是传统生意模式的替代，而是原有模式的升级和完善；社交新零售是发作力较强、盈利较快的一个成熟渠道和新时机，能够助你快速提升品牌焦点竞争力和市场占有率。作者：廖金科，微赢共创总裁，社交新零售模式筹谋及运营、多家品牌战略照料及操盘手。

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