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618年中购物节即将到来，消费者购物场景的多元化正在磨练电商平台与线下门店的互动水平，“新零售”模式的泛起对供应链提出了全新挑战。如何让消费者在差别场景和时空下随心所欲地购物，同时又保证供应商存货的高周转率，新物流供应链重构则显得尤为重要。克日，天猫总裁靖捷表现，在“大数据驱动的人、货、场重构”的新零售情况下，依靠菜鸟物流运营能力重构新零售供应链，打破商品生意业务、交互和交付的时间和空间界线，消费者可以在线上线下随心所欲地跟商品之间发生交互。此外，天猫平台正在使用智慧物流供应链体系，完成对于品牌企业运营全面的重构和再造。

线上品牌商家可凭据已知或潜在的需求举行产物生产和存货、销售、商品创新以及消费者运营等多方面计划；通过菜鸟物流制作仓配网络，阿里巴巴零售通所服务的百万城乡小店可形整天猫的智能分销网络。菜鸟总裁万霖表现，新物流将实现行业扁平化以及零库存，需要对物流的全要素、全场景举行重构。菜鸟希望搭建一个全国以致全社会的主干物流网络，实现全球24小时和72小时送达。业内人士认为，物联网等技术赋能的传统物流正在从链条式变为数字化网络式的链路，由此降生的新物流正在反作用新制造和新零售的无缝对接，进一步重构全球消费者、商家理想的新零售生态情况。

线上线下融合 新物流破解消费者“随心购”难题从“大数据驱动的人、货、场的重构”的观点，到现实生活中从解构和重构消费者与商品在店端的交付开始，借助物盛行业的革新，新零售正在改变消费习惯，让消费变得更切合消费者的心意。德勤全球合资人张天兵表现，基于消费者在哪些时间节点有消费需求，将最靠近消费者的商品发送到其手中，是新零售当中推动整个物盛行业生长的最基础的要素。靖捷认为，在新零售的时代，智慧物流让原本的商品生意业务、交互和交付完全不需要在一个牢固的时间和空间内发生，依托智慧物流的智慧门店云货架，让全城、全国以致全球的库存都可以服务于此时此地的消费者。

他表现，菜鸟技术厘革下的新物流正在为消费者带来全新的体验，无论那里的货物都可以随时买到。其次，用新零售技术“武装”起来的零售卖场、智慧门店，可以资助所有品牌加深消费者对其商品的明白，如消费者在途经智慧门店的智慧橱窗时，可以拿起手机举行交互并完成购置。而对于融合线上线下的新零售而言，天猫的智慧门店的作用既是服务于线下到店的消费者，又是服务于周边希望最快速度线上下单、线下收货的消费者。通过拥有智慧物流供应链的天猫新零售，可以让消费者除了购物，并在收货、售后服务等体验需求都获得满足，如消费者可以决议提货或者收货时间。

如果消费者想下单刚刚逛的商店货物，只要用手机找到门店，与促销人员直接联系后，可以资助其摆设最近的门店送货，并在消费者所需要的时间和所在来完成购置商品的生意业务和交付。与天猫智慧门店差别的是，数字化门店的泛起将进一步提升供应链厘革的效率。靖捷表现，数字化门店已经泛起在了今年天猫618的主会场，天猫和阿里巴巴团体的八个差别的态将会在今年双十一发生前所未有的融合。

同时，在生活和零售全场景下对理想生活的重新界说，以实现对品牌运营方式脱胎换骨的重构。业内人士表现，借助新物流重构新零售的供应链，大数据驱动物流要素获得最优化设置，不仅为消费者带来全新的消费体验，全托管、一盘货、做分销网络也为新零售雄师提供新零售的解决方案，促使线上线下的真正融合，提高效率也给多方带来受益。

新物流重构新零售场景 加速品牌商数字化转型数据驱动让更多消费者在最靠近其位置的店仓实现“随心购”，供应链成本降到最低，不仅提升了商品的周转，也为商家带来效益的提升。菜鸟总裁万霖表现，整个阿里体系内，以淘宝为天，以天猫为地，已经把整个新零售的格式完全打开，并全速向新零售前进。菜鸟作为基础设施的提供方，为所有商家、整个新零售雄师提供新零售的解决方案。

从2017年底到今年2月份 ，已经有商家拥抱菜鸟物流供应链体系，奠基线上线下整个品牌运营全面升级的坚实基础。如资助GXG等许多的衣饰商家以及快消商家、美妆商家，借助菜鸟物流链获得的反馈信息，使其有更多时间和精神专注在数据的使用上，服务未来最有可能发生的消费者需求的产物和品牌上。九阳股份有限公司副总裁杨宁宁表现，对商家而言订单泉源于线上还是线下都可以，只是希望订单量能够增加。

所以，商家需要获取的信息是用户的需求，以此来打造用户喜欢的产物，提供更好的用户体验，更低运营成本、更快地服务到用户。他认为订单量增加的关键是在人、货、场的点上快速精密重叠，希望菜鸟能够给予商家更多支持和偏向性的引导。靖捷进一步表现，除了和消费者的生意业务和互动，天猫的价值就是依靠新物流赋能品牌新零售，资助品牌商加速数字化转型。

通过天猫新零售，基于商圈近6亿活跃购置人群的消费习惯，形成正确的商品需求判断。“今天新物流的赛道，岂论是在天猫直送，全托管、一盘货或是做分销网络（零售通打造的百万个天猫小店），都是搭配新零售的场景。” 靖捷说。

获得消费者的需求，正确的商品开发，将为商店或渠道谋划带来效率和利润率的提升。雀巢（中国）有限公司大中华区供应链高级副总裁董明表现，雀巢作为快消领域第一个应用一盘货的商家，仅用一年多的时间就已实现在全国9个仓里实现淘系里的天猫超市、旗舰店以及下一步在零售通里所有库存的买通。一站式服务让雀巢获得全国销售及库存情况，决议制定能力获得提升，效率全面提高。

菜鸟副总裁、仓配供应链总司理王文彬表现，新零售是“上半身”，新物流是“下半身”，但在新零售的场景内如何提供更高效的供应链，“。

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